よくある質問

Q.
Groweb!の利用にあたって、準備することはありますか?
A.
Groweb!をご利用になるサイトに、Google Analyticsが設置されている必要があります。また、初回のサービスログイン時に、Google Analyticsでお使いのGoogle IDとパスワードが必要になりますので、お手元にご用意いただいた上、サービスにお申し込みください。
Q.
Groweb!のトライアルとはどのようなものですか?
A.
1ヶ月間、Groweb!を無料でご覧になれるサービスです。
専用のトライアルお申し込みフォームよりご登録いただければ、すぐにご利用を開始していただけます。
※お申し込みいただいた内容によっては、トライアルのご利用を中止させていただく場合もございます。
Q.
Groweb!に申し込んでから、どれぐらいでサービスが開始になりますか?
A.
通常、3営業以内にサービス開始のご連絡をさせていただいております。
お申し込み内容に不明点があった場合、内容を確認させていただいた後にサービス開始とさせていただく場合もございます。
Q.
レポートの解析期間はどのように指定しますか。
A.
Groweb!は、1カ月単位のレポートを集計してご提供するサービスのため、解析期間の指定はございません。
Q.
今月のレポートはいつ見られるようになりますか。
A.
レポートは1ヶ月単位での解析となるため、今月の解析結果は、来月の1日にダウンロードいただけるようになります。
Q.
Groweb!のレポートはどのような形式で出力されますか?
A.
PDF形式でご提供しております。
Q.
Google Analyitics以外のアクセス解析ツールに対応していますか?
A.
現状ではGoogle Analyiticsのみの対応となっております。
サイトにGoogle Analyticsを設置の上、Groweb!をご利用頂きますよう、お願い申し上げます。
Q.
Google Analyiticsの設置方法がわかりません。設置方法を教えてもらうことは可能ですか?
A.
Groweb!にGoogle Analyticsの設置費用は含まれておらず、基本的にはお客様にてGoogle Analyiticsの設置をお願いしております。
別途サポート費用にて対応させていただくことも可能ですので、一度お問合せください。
Q.
レポートのダウンロード回数に制限はありますか?
A.
ご契約期間中であれば、レポートは何度でもダウンロードしていただくことが可能です。
Q.
レポートを出力するサイトを変更することはできますか?
A.
ご契約途中での解析サイトの変更はご遠慮いただいております。
新しいサイトのレポートをご希望場合は、新しいサイトをご契約していただく必要がございます。
Q.
出力するレポートをカスタマイズすることはできますか?
A.
Groweb!は、サイト成果のために、弊社の独自ノウハウでレイアウトされたサービスのため、
現時点ではカスタマイズ機能をご用意しておりません。
Q.
レポート出力専用画面へのログインIDとパスワードを変更したいのですが。
A.
パスワードは、レポート出力専用画面内の、お客様情報変更フォームでご変更いただくことが可能です。
ログインIDについては、設定後のご変更いただくことができませんのでご注意ください。
Q.
Groweb!の資料などを送ってもらうことはできますか?
A.
Groweb!のパンフレットをご用意しておりますので、資料請求フォームよりお申し込みください。
Q.
Groweb!の料金体系を教えてください。
A.
ご利用料金ページにて、詳しくご案内しております。
Q.
最低契約期間はありますか?
A.
はい。ご契約の最低期間は6ヶ月となります。その後は1ヶ月単位の自動更新とさせていただいております。
Q.
レポートダウンロード画面のログイン情報を忘れてしまいました。
A.
レポートダウンロード画面より、パスワードの照会機能を公開させていただいております。
ご契約時のログインID、またはメールアドレスをご入力いただくことで、ご登録メールアドレスへパスワードを再発行いただくことが可能です。

ログインIDをお忘れの場合は、弊社サポート、またはご契約いただいた取り扱い代理店までご連絡ください。

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